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技術服務 / service

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工程部服務熱線

售后服務

作者:admin | 發布時間:2020-10-30

邁凱傳感 — 質量控制程序

售后服務支持熱線:86-0510-85382096    售后服務監督電話:17712399763   售后服務可就近聯系所在區域代理商

 

產品售后承諾

 

尊敬的客戶:感謝您選擇邁凱傳感科技產品和服務!我們將向您提供以下質保和保修售后服務。本文件所稱的“您”是指購買產品的任何個人或機構。本文件中所稱的“我們”是指邁科傳感及代理提供商。

1.0 售后范圍

 

1.1 我們承諾,終身免費提供技術解決方案,如產品在正常使用和維護條件下,因材料、工藝或制造問題導致性能故障,以及功能參數需做出調整,在質保期內,我們將按本文件規定為您提供修理、更換或退貨等保修服務。

1.2 “正常使用和維護條件”是指產品的安裝、使用、維護、保管、運輸等符合使用說明要求,并用于合理的預期目的或用途。

1.3 “影響正常使用”是指產品不能實現其標準性能參數所描述的功能。

1.4  除事先聲明或依法或依約定應由您負擔費用外,我們不就保修服務向您另外收取費用。以上是我們就產品質量和服務所做的全部保證, 無其他明示或默示的保證。

 

2.0 質保期

 

2.1 產品及部件的相應質保期按相關的《邁科傳感科技產品標準質保期》執行。保修期自產品首次購買之日起算,購買日以購買產品的發票 日期為準。如無有效發票,則質保期將自產品出廠日推算。產品發票日期晚于產品實際交付日的,保修期自產品實際交付日起算。

2.2 在售后范圍內修理或更換后的產品或部件,在剩質保期內繼續享有免費保修,剩余保修期不足六個月的按六個月計算,邁科傳感科技與 您簽署的合同或適用的相關法律對此另有規定的,則按合同或法律規定執行。

 

3.0 如何獲得保修服務

 

在質保期內,如產品發生性能故障,我們將按本文件提供保修服務,具體服務獲取方式:

3.1 可通過電話,在線支持服務,也可通過關注邁科傳感客戶服務微信公眾號獲得在線支持服務。

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